Condizioni di vendita

Spedizioni e Consegne

Fino al 31 maggio, 2020 la spedizione è gratis. Le condizioni sono valide per l’Italia.
Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 7.95€. Tenuta Santa Maria, a propria discrezione, può farsi carico delle spese di spedizione.

Consegna indicativa in 5 giorni.

Una volta che l’ordine è stato portato a termine non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. È possibile correggere o modificare l’indirizzo per la consegna solo nel caso in cui l’ordine non sia ancora stato spedito. Si prega di chiamare il +39 045 5709086 o di inviare tempestivamente un’email a shop@tenutasantamaria.wine indicando nome e cognome o ragione sociale e il numero di ordine.

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. I tuoi dati personali su tenutasantamaria.wine sono protetti per evitare ogni tipo di abuso.

Restituzione della merce

Se per qualche motivo una o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo shop@tenutasantamaria.wine e spiegaci l’entità del danno. Provvederemo a risponderti nel minor tempo possibile.

In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l’invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro. In caso di vino non di proprio gradimento e di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:

– inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso
– entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo:

Tenuta Santa Maria di Gaetano Bertani 
Località Novare 1
37024 Arbizzano di Negrar
Verona – Italia

Metodi di Pagamento

carta di credito
Effettua il pagamento con qualsiasi carta abilitata ai pagamenti online dei circuiti VISA, MasterCard ed American Express. Il pagamento avviene tramite Stripe, la piattaforma per gestire pagamenti online più sicura ed innovativa del settore. Grazie a Stripe, Tenuta Santa Maria di Gaetano Bertani rispetta ampiamente la conformità PCI DSS, ovvero gli altissimi standard di sicurezza per la ricezione di pagamenti online con carta di credito. Tenuta Santa Maria di Gaetano Bertani non riceve alcun dato relativo alla carta di credito a maggior garanzia del consumatore. Per maggiori informazioni visita il sito web di Stripe all’indirizzo https://stripe.com/it

bonifico bancario
Se preferisci effettuare il pagamento in modo tradizionale, accettiamo pagamenti via bonifico bancario. Per velocizzare l’evasione del tuo ordine, per favore indica il tuo nome e cognome o ragione sociale e numero dell’ordine nella causale del bonifico. Ricorda che il tuo ordine sarà evaso dopo la verifica dell’avvenuto accredito del bonifico bancario. Contattaci per qualsiasi informazione in merito.

intestazione del bonifico
Tenuta Santa Maria di Gaetano Bertani
coordinate bancarie
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IBAN: IT52T0200811770000041032766
BIC/SWIFT: UNCRITM1M01

Contatti

Puoi contattarci via email a shop@tenutasantamaria.wine. Inserisci sempre il numero dell’ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida. Non esitare a scriverci se hai dei problemi o dei dubbi.